高校在校学生快递取件体验现状调研

本次面向高校学生开展快递取件体验调研，旨在收集大家日常取快递的实际感受与相关建议，为优化校园快递服务提供参考。
您是否有过通过线上购物后收取快递的经历？
是，有多次相关经历
否，从未收取过快递
您的性别是？
男
女
您目前居住的校园宿舍区属于以下哪一片？
竹园宿舍区
海棠宿舍区
丁香宿舍区
您平均每周前往取快递的次数大概是多少？
2次及以下
3-5次
6-10次
11次及以上
当您抵达快递取件点后，通常需要花费多长时间才能找到并取到自己的快递？
5分钟以内
6-10分钟
11-20分钟
20分钟以上
您日常收取快递时，曾使用过以下哪些品牌的快递服务？（可多选）
申通快递
圆通快递
中通快递
韵达快递
中国邮政快递
百世快递
其他快递品牌
哪些情况会导致您取快递的过程被耽误？（可多选）
快递到站通知推送不及时或遗漏
快递堆放杂乱，很难快速找到自己的包裹
个人时间冲突，没法在规定取件时段前往取件
取件高峰期排队人数过多，等待时间过长
请您根据实际体验，为您使用过的快递品牌各项服务维度打分（5分为非常满意，1分为非常不满意）
配送速度 取件等候时长 工作人员服务态度 包裹完好送达率 整体综合体验
申通快递 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
圆通快递 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中通快递 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
韵达快递 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中国邮政快递 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
百世快递 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因错过规定取件时间，导致快递无法正常取出的经历？
是，有过多次这样的经历
否，从未遇到过这种情况
您选择取件点时，最看重的核心因素是以下哪一项？
距离宿舍的步行距离近
开放取件的时段足够长
取件流程简便不用长时间排队
有防雨防晒的遮挡设施
校园流动快递点给您带来的最突出困扰有哪些？（可多选）
取件开放时段短，很容易错过取件时间
不同品牌快递分区不清晰，需要反复询问工作人员
包裹直接堆放在地面上，需要自行翻找效率低
雨天没有遮挡，包裹容易被雨水打湿受损
取件高峰期秩序混乱，找包裹难度大
您是否支持在校园内布设智能快递柜，缓解人工取件点的人流压力？
是，非常有必要布设智能快递柜
否，不需要额外布设智能快递柜
如果在校内设置统一的快递综合服务点，您认为选址在哪个位置最方便广大师生？
老综合楼附近区域
新综合楼附近区域
教学楼E楼底层区域
其他更合适的校内位置
您认为当前校园内的整体快递服务是否还有进一步优化提升的空间？
是，现有服务还有很多可以改进的地方
否，当前服务已经完全满足需求
关于优化校园快递服务，您还有其他具体的意见或建议吗？
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