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公务接待与职场礼仪知识测试
请在60分钟内完成答题，满分100分。
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一、 单项选择题（每小题2分，共40分）
在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ）
如果开车的是专业的司机，五人小轿车中，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ ）
以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ ）
从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ ）
公务用车时，上座是:（ ）
在商务交往过程中，务必要记住:（ ）
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ）
出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ）
西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ）
中国人什么时候拆礼物更恰当（ ）
无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪三种物品的颜色应该一致:（ ）
在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ）
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（ ）
在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ ）
我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（ ）
下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ：（ ）
面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（ ）
就坐时占椅面的（ ），于礼最为适当。
如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ ）
在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（ ）
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二、 多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共 20分）
以下各选项属于商务礼仪的作用的是
服务礼仪接待的基本要求是:
以下哪些是交谈的禁忌:
以下适合作为礼品送客的包括：
与别人交谈时三不准是指：
休闲场合忌着：
交际式自我介绍包括：
陌生场合可谈：
电话形象要素包括：
商务交往中礼品的特征：
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三、 判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题2分，共40分）
一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.
求职电话什么时候打都可以
电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.
客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
5.当别人夸奖自己时越谦虚越好
6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.
在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。
拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.
年轻人穿西装可以搭配休闲鞋.
脱下的大衣应放在椅背上.
与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。
接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。
职场交谈不涉及私人问题
宴会中，进餐速度不能快于主宾。
在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。
在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。
在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。
在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。
吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。
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参加测试人姓名
