汽车门店到店消费者购车需求与服务体验调研

本次调研面向到店看车的消费者,旨在收集大家的信息获取渠道、购车偏好与服务反馈,帮助门店优化服务质量与购车体验。
您最初是通过哪些途径得知这家汽车门店的相关信息的?
线上网络平台
广播电台宣传
路过门店偶然发现
户外广告牌展示
亲友熟人推荐介绍
线下车展活动现场
目前您还了解本地哪些同品牌的汽车销售门店?可以简单说明
请您针对门店以下几个服务维度给出满意程度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
销售顾问专业度 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问接待的态度 ★ ★ ★ ★ ★
展厅环境 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
您目前意向选购的汽车车型属于哪一类,或者有看好的具体车款?
您在选购汽车时,最关注的核心购车相关因素有哪些?
车辆的最终成交价格
门店提供的配套服务
对接销售的服务态度
门店展厅的环境体验
门店所处的地理位置
各类购车手续的办理速度
您本次到店看车的出行方式是以下哪一种?
自驾前往
公共交通出行
打车或乘坐网约车
门店安排接送
其他出行方式
您计划在多长时间内完成购车相关的全部流程?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
暂时没有明确购车时间规划
您选购车辆时优先考虑以下哪些车辆属性?
车辆的空间大小
车辆的动力性能
车辆的外观设计
车辆的油耗表现
车辆的智能配置
车辆的安全系数
您希望门店后续为到店客户增加哪些配套便民服务?
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您是否愿意将这家汽车门店推荐给身边有购车需求的亲友?
非常愿意推荐
比较愿意推荐
不确定是否推荐
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
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