线下零售门店消费体验满意度调研

本次调研面向到店消费的顾客,收集大家对门店服务、陈列等维度的真实感受,用于针对性优化门店运营服务品质。
您在到店消费过程中,对店内工作人员的服务态度整体感受如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店内商品的陈列布局、展示清晰度的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您到店消费时最常关注的核心要素是以下哪些?
商品性价比
工作人员服务水平
店内环境整洁度
商品陈列易找程度
促销活动力度
周边交通便利性
您通常选择到该类线下门店消费的频率是?
每周至少1次
每2-3周1次
每月1次左右
每季度1-2次
半年及以上1次
您对门店当前的商品种类丰富度的满意情况是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为门店在哪些方面还可以进一步优化提升?
增加小众特色商品
优化收银结账效率
升级店内休息区域
增加便民服务设施
调整商品陈列动线
其他方面
如果您有具体的改进建议或是相关消费投诉,请详细说明对应的场景和情况,方便我们跟进处理。
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请您对门店的购物环境整洁度进行打分(1-10分,分数越高越满意)
环境整洁度打分
选项2
综合各方面体验,您给本次到店消费的整体体验打多少分?
整体体验打分 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您愿意后续接收我们的反馈跟进和专属福利通知,可以留下您的联系方式。
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