到店消费顾客体验与偏好调研
本次面向到店消费人群开展调研,收集大家的到店动因、场景偏好、体验评价等真实反馈,用于优化门店服务与运营细节。
您通常在哪些场景下会选择到线下门店消费?
日常休闲放松
朋友小聚约会
工作间隙简餐
家庭外出就餐
打卡特色门店
其他场景
吸引您选择这家门店的核心因素有哪些?
位置交通便利
性价比高
口碑评价好
环境氛围佳
餐品口味出众
服务贴心周到
有专属优惠活动
装修风格有特色
其他因素
您日常更倾向于哪种生活消费态度?
追求高性价比,优先选实惠选项
注重品质体验,愿意为好服务付费
喜欢尝鲜,常打卡新开特色门店
偏好熟悉老店,消费习惯固定
随心情选择,没有明确偏好
您对门店的就餐环境最在意的是哪类细节?
空间宽敞不拥挤
装修风格舒适美观
干净无异味
灯光音乐氛围合适
座位间距隐私性好
您认为门店的服务体验哪项最影响您的复购意愿?
点餐上菜速度快
服务人员态度友好
需求响应及时
有专属贴心服务
结账流程便捷
您选择门店餐品时最看重的核心维度是?
口味符合个人喜好
食材新鲜健康
分量充足性价比高
外观摆盘精致
品类选择丰富
您对门店提供的饮品的核心要求是?
口感风味独特
用料健康无添加
价格亲民实惠
颜值高适合拍照
冷热甜度可定制
您到店消费时通常处于哪种状态?
独自放松享受独处
和好友结伴闲聊
带家人用餐聚会
和同事商务简餐
带孩子亲子出行
您平均每月到这类线下门店消费的频率是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常会选择在哪个时段到店消费?
工作日午餐时段
工作日晚餐时段
周末午间时段
周末晚间时段
下午茶闲时时段
您到店消费的人均可接受价位区间是?
30元以内
31-60元
61-100元
100元以上
您日常活动范围内更愿意前往哪个区域的门店?
商圈核心门店
社区周边门店
写字楼底商门店
景区周边门店
大学城周边门店
文创园区门店
您更愿意参与门店推出的哪类互动活动?
会员积分兑换福利
打卡拍照送小礼品
限定新品试吃体验
节日主题互动游戏
会员专属折扣日
DIY手工体验活动
您主要通过哪些渠道了解门店的相关信息?
短视频平台推荐
本地生活平台点评
亲友口口相传推荐
线下路过偶然发现
社交媒体种草内容
门店线下宣传物料
外卖平台关联推荐
社群推送活动信息
其他渠道
您的年龄所处区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您到店消费时同行的人数通常是?
1人独自前往
2人结伴同行
3-4人小团体
5人及以上多人聚会