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圆通客户服务满意度调查表
尊敬的客户：
您好！
非常感谢参与我们的问卷调查!此次调查，旨在进一步提升圆通速递市场客户服务满意度。不存在任何商业用途，更不会泄漏您的任何隐私。回答无对错之分，请根据实际情况填写。谢谢合作！
您的姓名及联系方式
您的性别？
请问您属于以下哪种用户类型？
请问您发快件频次如何？
您选择快递公司时首先考虑的因素是？
您是否使用过圆通快递？
您选择圆通速递的原因有？（可多选）
您对我们上门揽件人员的服务感到满意吗？
圆通网点一般以哪种方式通知您领件？
您认为圆通快递送货速度如何？
您认为圆通快递服务人员的态度如何?
收到圆通快递时，快递出现货物或包装损坏的情况多吗?
您是否投诉过圆通快递公司，服务人员对您投诉的问题的处理是否让您满意?
您对圆通快递的整体服务评价如何?
您认为圆通速递的整体时效方面如何？
您认为圆通速递今后发展在哪些方面还需要有进一步的改进？[可多选]
您没有选择使用圆通的原因有？[可多选]
您以后会选择使用圆通速递吗?
您认为圆通速递电子面单与传统纸质五联面单相比有哪些优点？[可多选]
您认为圆通还需要在哪些方面进行改进、提升，以及您的建议？
