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刷新服务天猫平台运营意见与建议反馈
各位专员大家好,烦请各位认真完成以下调研问卷,以便我们得到真实具体的反馈,来优化天猫平台刷新服务签单回款等的运营工作。
您的姓名
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所属服务商名称
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针对天猫平台,您目前遇到的主要困难是哪些?
子女为父母报名,父母付款时手机没有淘宝,不会手机操作或者是报名人与付款人不是同一个人
付款时由于银行设置限额,无法一次性付大额尾款
线上操作麻烦,付款核销方式繁琐
单子比较小,不满5000元无法在天猫享受优惠,对签单造成影响
其他你碰到的具体困难,请具体说明
关于您选择的“”线上操作麻烦,付款核销方式繁琐“”这一困难,其中具体包括有哪些?
收尾款需要改价的时候,在钉钉订单里面无法精准的找到该订单,需要一个个打开来翻看
付完尾款需要点发货,客户再点确认,忙起来容易被耽搁
需要在平台先核销码,再一阶段二阶段设置付款,发货、收货等操作,消费者觉得麻烦
自己对于核销流程还不熟练,感觉有些不太好操作
其他麻烦繁琐的操作有哪些?请具体说明
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