文旅景点在线购票用户行为偏好调研

本次调研面向有在线购票经历的用户，了解您的购票习惯、偏好与核心诉求，助力优化线上票务服务体验，所有信息严格保密，请放心填写。
过去12个月您通过线上渠道购买文旅景点门票的总次数为？
1-5次
6-10次
11-15次
15次以上
从未在线购买过景点门票（请直接跳至第6题）
您通常更倾向于选择哪个时段完成线上景点门票的采购？
法定长假出行前
周末短途游前（周五至周日）
工作日闲暇时段
过往线上购票过程中，您使用频次最高的操作设备是？
台式/笔记本电脑
移动端购票APP
手机端网页（WAP）
您选择线上渠道购买景点门票的核心原因有哪些？（最多选3项）
操作流程便捷高效
平台专属优惠力度大
可一站式搭配预订机票、酒店等旅行产品
便于横向对比不同景点票务信息
可同步获取目的地游玩攻略资讯
您搜索目标景点门票时，最常使用的检索关键词类型是？
具体景点名称
目的地城市名称
游玩主题类关键词
不输入特定关键词，随机浏览推荐
其他自定义关键词
您能接受的单次景点线上购票的价格区间是？
50元以内
51-150元
151-300元
301元以上
以下哪类文旅景点主题是您最感兴趣的？（最多选3项）
自然风景名胜
亲子合家欢类场所
滨海海岛度假地
季节性赏花观叶景点
大型主题乐园
冰雪滑雪体验场地
古镇古村落景区
文博类博物馆场馆
历史人文名胜古迹
城市休闲娱乐场所
特色美食文旅街区
您在线选购景点门票时，最关注的核心要素有哪些？（最多选3项）
门票售价水平
现场取票入园的便捷性
未使用时的退票规则
门票有效使用期限
已购票用户的真实点评
能否开具正规发票
票务服务商的口碑信誉
在线购票的全流程中，您是否会主动联系票务平台客服咨询？
会，任何环节都会主动确认相关信息
会，仅遇到疑问或问题时才联系
不会，哪怕遇到问题也不会主动联系客服
对比多家票务服务商选择购票时，您的优先决策逻辑是？
优先选择之前成功购票过的熟悉商家
优先选择用户评分星级更高的商家
优先选择门票报价更低的商家
不做预设，直接重新搜索后随机选择
您认为当前线上购票环节存在的主要阻碍有哪些？（最多选3项）
担心电子门票的真实性与有效性
平台对比功能不完善，比价选品不便
取票入园相关说明展示不清晰
支付流程繁琐操作不顺畅
不同商家售后保障标准差异大
景点推荐匹配度低，不知道选哪里游玩
票务产品详情介绍信息不完整
您当前的年龄所属区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
35岁以上
您目前从事的职业所属类别是？
在校学生
公职公务人员
事业单位从业者
企业单位员工
自由职业者
互联网行业从业者
农林牧渔相关从业者
离退休人员
其他职业类型
您的个人月可支配收入所属区间是？
2000元以下
2000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您长期居住的国内区域属于？
华北区域
华东区域
华南区域
东北区域
西北区域
西南区域
其他区域
您对优化线上景点票务服务还有其他补充建议吗？
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