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网约车用户满意度调查问卷
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网约车用户满意度调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您打车通常需要等待多长时间?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
上车司机是否会使用规范、文明用语?
会
偶尔会
不会
携带行李等重物司机会主动下车帮忙提放吗?
有时会
偶尔会
从不会
您对车内的卫生是否满意?
满意
一般
不满意
软件定位是否准确?
准确
不准确
司机是否熟悉路线?
大多数地点知道怎么走
偏远地点不太熟悉
很多地点都不熟悉
网约车主是否会因为路途远而拒单
会
不会
您认为网约车平台的支付方式方便、快捷吗?
方便
不方便
您是否了解网约车的收费标准?
了解
不知道
您对用户因取消订单超时而支付的费用价格是否满意?
可以接受
价格过高
您认为网约车的收费价格是否合理?
收费较高
可以接受
不能接受
对于近来网约车发生顺风车遇害事件是否会影响您对网约车的使用?
照常使用
减少使用
不再使用
对于网约车新推出的一键报警功能是否满意?
满意
不满意
您是否因为对网约车不满而投诉?
有
没有
投诉后,是否及时处理问题?
很快能收到,结果很满意
处理时间长,结果不满意
网约车的促销活动对您的使用是否有影响?
影响很大
影响不大
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