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网约车用户满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您打车通常需要等待多长时间?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
上车司机是否会使用规范、文明用语?
偶尔会
不会
携带行李等重物司机会主动下车帮忙提放吗?
有时会
偶尔会
从不会
您对车内的卫生是否满意?
满意
一般
不满意
软件定位是否准确?
准确
不准确
司机是否熟悉路线?
大多数地点知道怎么走
偏远地点不太熟悉
很多地点都不熟悉
网约车主是否会因为路途远而拒单
不会
您认为网约车平台的支付方式方便、快捷吗?
方便
不方便
您是否了解网约车的收费标准?
了解
不知道
您对用户因取消订单超时而支付的费用价格是否满意?
可以接受
价格过高
您认为网约车的收费价格是否合理?
收费较高
可以接受
不能接受
对于近来网约车发生顺风车遇害事件是否会影响您对网约车的使用?
照常使用
减少使用
不再使用
对于网约车新推出的一键报警功能是否满意?
满意
不满意
您是否因为对网约车不满而投诉?
没有
投诉后,是否及时处理问题?
很快能收到,结果很满意
处理时间长,结果不满意
网约车的促销活动对您的使用是否有影响?
影响很大
影响不大
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