您好!本次调研围绕基于问卷网的养老司机满意度测评体系研究展开,旨在了解养老服务出行场景中司机的真实体验与诉求,为优化养老出行服务质量提供参考。所有回答均为匿名形式,信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您对当前养老出行订单的派单合理性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您对养老出行服务的单次服务报酬标准的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您对报酬结算周期的及时性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您对平台提供的养老服务相关培训(如老人陪护常识、应急处理)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您对养老出行订单的乘客家属沟通机制的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您对当前养老出行服务的安全保障措施(如行程录音、紧急求助按钮)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
您在服务过程中遇到问题时,平台的响应处理速度是否符合您的预期?
远超出预期
基本符合预期
不符合预期
完全不符合预期
您认为当前养老出行司机服务体系中最需要优化的内容是什么?
您对养老出行订单的路线规划合理性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)