作为东方农商银行优秀的客户经理,您认为总行开展网格化培训是因为
追求金融业务的多样性
建立客群业务可持续生态圈
客群单一加剧营销难
加强农信系统的品牌宣传
网格化精准营销地图是我们所使用的的重要工具之一,下列说法正确的是
在地图中,不仅要标注业务类型,也要标注客户类型
对网格内的客户类型主要分为已开发客户,意向客户,潜在客户,暂不开发客户,未开发客户几种类型
在地图上进行标注时,应尽量使用不同颜色的记号笔以便区分;记号笔必须为水性笔,方便擦拭更改
网格地图是网格内商户最直观的体现方式,结合建档表和网格化系统能够更好的体现业务和客户的特点
1、去年沈老师在东方农商银行开展的针对企业客户的财税讲座得到了客户极高的评价。作为一个优秀的客户经理,您认为:该邀约什么样的客户参与讲座?为什么?活动后该如何跟进?
2、案例分析:客户经理小王平时工作踏踏实实,认认真真,堪称全行客户经理之典范。在一次拜访某珠宝店老板时,正好老板那里有客人,珠宝店老板也很客气的让客户经理小王坐下来一起喝茶。在聊天中得知,老板的客人张先生是做海鲜批发的生意,生意做得也小有规模。张先生夫妇平时工作太忙,陪孩子时间不多,两个孩子一个读小学,一个读初中,成绩都不太好。张先生父亲身体不好,正在到处找老中医给父亲调理身体。张先生最近想买房,但是没有选到好的楼层,所以有一笔购房首付款就先放在工行买了两个月的理财,等年底的楼盘开盘时再买。通过以上描述,请简述小王该如何开发该客户。
活动设计:您所在的支行网点周边有很多暑期培兴趣培训班,马上就要到暑假了,请问作为该支行的客户经理,如何设计一个活动,开发以儿童为主体的客群?