星巴克顾客问卷调查
您的年龄?
15-20岁
21--30岁
31-40岁
40以上
您去星巴克消费的频率?
几乎每天
每周2-3次
每月2-3次
每年2-3次
您选择星巴克的主要原因是什么?(可多选 )
品牌知名度高
店内环境好
产品好,选择多
服务好
地理位置好,便捷
工作需要
“星巴克”这个词的第一印象?
开了好多家
东西味道还不错
店内环境还不错
小美人鱼logo
您去星巴克,主要是为了?(可多选 )
单纯品咖啡 (或其他产品)
朋友小聚
学习工作
消磨时光
您觉得星巴克代表?
一种高品质生活
一种美国休闲文化
一种咖啡文化
一种新颖的生活方式体验
身份的象征
您认为星巴克的哪些方面还有待改进?(可多选 )
产品质量和价格
店员服务态度
店内人多,环境嘈杂
多做广告