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新车3-7日回访客户满意度调查表

尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对重庆安福的大力支持和信任,恭喜您成为福特车主!
      为了更进一步提高服务质量,特就您在购车时的服务方面向您征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  
客户信息
姓名    ____________
车架号    ____________
车型    ____________
用车人电话    ____________
对市场、客服人员服务的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
对代理人专业能力的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
您提出的问题能及时解决
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力
对流程人员的满意度
中间文件电子件(受理通知书、授权办登通知书、专利证书等)是否及时传达
对于委托我司官费代缴的专利业务我司是否及时缴纳,并将相关票据送达
对于申请人日常的临时需求是否及时予以处理
对于年费案件的时限监控是否把握及时且准确无误
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