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不同金融工具退贷操作流程考试题

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中心-姓名
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您所在的中心现在可使用的金融工具有哪几种?
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不同金融工具都有免息期,百度免息期为_____;中银免息期为_____;融360的免息期为_____;(5分)
A 10天;30天;10天
B 30天;30天;10天
C 30天;10天;30天
D 30天;10天;10天
以下情况表述准确的是( )(5分)
A 百度、中银、融360,三者的退贷流程不同,相应违约金收取方式相同
B 百度的退贷进度可通过百度后台查询
C 中银的退贷,只能等中银轧差清算
D 百度退贷只能操作“撤销”
关于在百度后台操作退款,费用收取描述正确的是( )(5分)
A 30天后,剩余本金+手续费(剩余本金*0.03%*资金使用天数+当期利息)
B 30天后,剩余本金+手续费(剩余本金*3%+当期利息)
C 10天内,剩余本金+手续费(剩余本金*0.03%*资金使用天数
D 10天内,剩余本金+手续费(剩余本金*0.05%*当期使用天数)
百度贷款,距离放款时间40天,学员退贷,此时学员如何结清?( )(5分)
A 在百度后台操作退贷并跟进审批通过即可
B 在百度后台操作全额退款并跟进审批通过+学员APP端结清违约金
C 学员在APP端结清利息
D 在百度后台操作降贷并跟进审批通过
融360贷款,在融360后台申请退课后,需要注意点 ( )(5分)
A、根据退贷流程款项打给融360后,发邮件给融360结清即可
B、根据退贷流程款项打给融360后,告知融360对接人即可
C、根据退贷流程款项打给融360后,将所有打款凭证上传到融360后台即可
关于中银贷款,以下描述准确的是( )(5分)
A 未放款学员出现退贷,中心信息专员在“中银清算后台”给学员撤销
B 未放款学员出现退贷,中心信息专员与中银对接人沟通取消贷款
C 已放款学员出现退贷,中心信息专员在“中银新易贷申请中心”操作退款
D 已放款学员要退费,中心信息专员申请退费,将退款打给集团
以下哪几种情况出现,中心信息专员会在相应的金融机构后台给学员操作“退贷/退款”( )(8分)
A 学员退学
B 学员转一次性自筹
C 学员降贷
D 学员学习的班级变化
学员张三,在2019年4月12日成功办理“百度”且当日在百度后台操作了对账,因个人问题退学,4月15日当天,中心信息专员在百度后台操作全额退款,此时,以下情况描述正确的是( )(8分)
A 中心信息专员在百度后台操作“申请退款”- 全额退款,中心财务二级审批通过,学员即可与百度解除借贷关系
B 学员无违约金
C 中心信息专员在百度后台操作“申请退款”,二级审批通过,财务选择线上支付,则待集团打款给中心后,中心将退款金额打给百度
D 中心信息专员在百度后台操作“申请退款”的同时,在CRM内给张三提交退费申请;
针对使用金融工具-融360,贷款办理成功后,学员退贷,中心人员可采用如下哪种方式操作退贷;( )(8分)
A 融360还未放款的:中心信息专员可直接在融360后台选择“放弃贷款”
B 融360还未放款的:中心信息专员可直接在融360后台选择“确认放款”
C 融360已经放款的:中心信息专员在融360后台操作“申请退课”—根据打款指引中账号,中心申请退费并将款项打给融360,打款凭证上传到融360后台
D 融360已经放款的:中心信息专员在融360后台操作“申请退课”—中心申请退费并将款项打给集团;打款凭证发给集团财务
关于使用中银,想快点收到中银放款,可操作的方法有( )(8分)
A 贷款办理成功后,尽早在中银后台完成对账
B 贷款办理成功后,尽快使用验证码消费
C 多多办理中银。使贷款成功金额退款金额,即可收到中银打款
D 遇到中银退贷,中心可将退贷款项线下打给中银,对接清算后,即可收到中银打款
在相应金融工具后台操作退贷后,“学员”与“相应金融机构”已结清退贷金额则显示______,“达内”与“相应金融机构”已结清退贷金额则显示_____;( )(8分)
A 百度:“商户退款申请完毕,待支付”;“退款成功”
B 融360后台:显示“退课成功”;“退课成功”
C 中银后台:显示“已退货”;“已清算”
如果遇到办理中银的学员退贷,已经放款的学员,需要在“中银清算后台”内,提交“退款”(5分)
百度退费款项支付环节由集团信控老师通过百付宝直接支付,所以如遇退贷学员,需中心在百度后台“申请退款”-全退退款,中心财务二级审批通过,学员状态为“商户退款申请完毕,待支付”即可 (5分)
融360已放款学员,在融360后台“申请退课”后,针对款在集团的,需要中心同事发邮件申请,由集团财务老师将退课金额代支付给融360,邮件正文需附带中心OA退费审批通过的截图(5分)
所有的金融工具,在办理成功放款后,都可以降贷;(5分)
中银退贷,在免息期外,会根据学员选择的还款期限不同,违约金收取金额也不同(5分)
百度降贷,中心在百度后台操作降贷后,需要学生24小时内在手机APP端确认才可生效(5分)
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