网购消费者行为偏好与服务体验调研

本次调研面向有网购经验的消费者,旨在了解大家的购物习惯、平台偏好与快递服务体验,为优化网购相关服务提供参考,所有信息严格保密。
请填写您的称呼(选填)
    ____________
您的性别是?
您当前所处的年龄区间是?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
日常选购商品时您更倾向于哪种购物方式?
直接在电商平台下单购买
前往线下实体门店选购
线下体验后再到线上平台下单
其他方式
您最初是通过什么渠道发现心仪的网购商品的?
商品价格优惠力度大吸引关注
浏览商品详情页时被优质主图吸引
身边亲友推荐分享
平台官方促销活动推送
您平均多久会进行一次网购下单?
大约每周1次
每月2-3次
每月1次
数月1次
您在主流电商平台的购物频次属于以下哪类?
经常下单购物
偶尔下单购物
很少下单购物
您当前的婚姻状态是?
单身
已婚
您的伴侣是否有网购的习惯?
喜欢网购,经常下单
不喜欢网购,很少下单
您日常体验过的哪家快递公司服务表现更好?
顺丰速运
申通快递
圆通快递
中通快递
韵达快递
德邦快递
其他快递(请注明名称)
如果您要给亲友寄送物品,会优先选择哪家快递公司?
顺丰速运
申通快递
圆通快递
中通快递
韵达快递
德邦快递
其他快递(请注明名称)
您选择这家快递公司的主要原因是什么?
    ____________
您网购时最关注的商品因素有哪些?
商品性价比
商品口碑评价
发货配送速度
售后保障服务
品牌知名度
请对您近期的网购整体体验进行打分(1分最差,5分最好)
1分
2分
3分
4分
5分
举报
正在复制项目...
请稍候