3D打印服务平台用户使用体验与需求调研

本次调研面向3D打印相关服务的使用者,旨在收集大家对平台功能、操作流程、定价等维度的真实反馈,助力优化相关服务体验。
您此前对3D打印相关技术的认知程度是?
完全没有听说过相关概念
仅听过3D打印的名称
大致了解3D打印的基础运作原理
现场见过3D打印设备的实际作业过程
亲自上手使用过3D打印相关的软硬件工具
您是否清楚用于3D打印的三维模型需要满足哪些基础要求?
完全清楚
完全不清楚
如果您想要获取可直接用于打印的三维模型,最倾向选择哪种方式?
自行通过三维建模软件制作符合打印标准的模型
从网络下载心仪的模型后自行修复不符合打印要求的部分
从3D打印相关的资源平台直接下载合规的成品模型
在选择3D打印服务时,您最关注的核心要素是?
成品打印精细度
可用材料种类与色彩丰富度
整体打印服务定价
定制化设计空间
其他(可补充说明)
使用3D打印线上服务时,您更偏好哪种使用载体?
桌面端应用程序,支持加载复杂模型并自带基础修复功能
网页端页面,仅支持加载简单模型和基础查看操作
您此前是否有过实际的3D打印消费经历?
有过多次相关消费经历
仅有过1-2次尝试经历
从未体验过3D打印消费服务
您对3D打印服务客户端的安装等待时长接受度如何?
等待时间过长,完全无法接受
时长偏长,还有优化提升空间
时长在预期范围内,可以接受
您能否在客户端上快速找到自己需要使用的全部功能?
完全找不到
很难找到
需要花费一定时间查找
比较容易找到
可以一秒定位所需功能
客户端打开大型3D测试文件时的加载速度您觉得如何?
加载速度很慢,等待时间过长
加载速度一般,勉强可以接受
加载速度较快,体验流畅
加载速度极快,几乎无等待感
平台在线成品模型库中的公开模型,您是否愿意尝试打印?
完全不愿意尝试
愿意尝试
平台提供的不同3D打印耗材特性说明与预览效果,对您选择耗材的帮助程度是?
有很大参考帮助
有一定参考帮助
帮助效果一般
完全没有任何帮助
在提交打印订单前,您是否希望提前预览到成品的真实模拟效果?
是,非常需要提前预览效果
否,不需要提前预览
您是否觉得平台的注册流程步骤过于繁琐,导致中途想要放弃操作?
是,流程太繁琐想放弃
否,流程简洁顺畅
您是否觉得账号找回密码的操作流程过于麻烦,耗费过多时间精力?
是,流程太麻烦体验差
否,流程便捷易操作
您是否觉得平台的支付结算流程过于繁琐,导致中途想要放弃下单?
是,流程太繁琐想放弃支付
否,支付流程顺畅便捷
平台相关产品介绍的文案表述,您的理解程度是?
完全无法理解表述内容
不能全部理解表述内容
可以大致理解表述内容
能够清晰理解全部内容
可以充分吃透所有细节表述
平台网页端与客户端的视觉设计风格是否保持统一协调?
是,风格高度统一
否,风格差异明显
首次尝试3D打印服务时,您能够接受的成品打印价格区间是?
10-50元
50-100元
100-200元
200-400元
400-1000元
1000元以上,只要成品效果好都可以接受
平台的品牌标识是否符合3D打印的科技定位,且容易被用户记住?
是,辨识度高记忆点强
效果一般,没什么深刻印象
不是,完全不符合定位也很难记住
您能否通过当前操作界面清晰判断自己是否达成了预期操作目标?
完全不能判断
很难判断
大致可以判断
比较容易判断
完全可以清晰判断
您是否希望客户端支持用户自主调整界面布局,打造个性化操作页面?
是,非常需要自定义布局功能
否,不需要自定义布局功能
当您在客户端操作出现失误时,能否根据系统反馈的提示信息快速修正错误回到正轨?
完全做不到
很难做到
难度一般,勉强可以做到
比较容易做到
完全可以轻松做到
您更倾向于通过哪些渠道了解3D打印相关的服务资讯?
短视频平台内容推送
社交平台好友分享推荐
线下体验店实地了解
专业科技类网站资讯
亲友同事口口相传
您对当前3D打印服务平台还有其他补充建议或想法吗?
    ____________
请您对当前使用的3D打印服务平台整体满意度进行打分
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
请您对3D打印服务平台的以下几个维度分别进行打分评价
界面视觉舒适度 ★ ★ ★ ★ ★
操作上手难易度 ★ ★ ★ ★ ★
操作流程顺畅度 ★ ★ ★ ★ ★
功能需求满足度 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客户端导航指引的清晰程度进行打分,判断其能否引导您顺利完成后续操作
导航清晰度 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台3D打印订单提交的全流程体验进行打分评价
流程体验评分 ★ ★ ★ ★ ★
举报
正在复制项目...
请稍候