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昂林贸峰客户满意度调查表

亲爱的同事:         
       您好!非常感谢您对公司食堂管理的关注。为了进一步了解您对食堂伙食的期望,希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷,针对食堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容)提供一些宝贵意见,我们将会认真总结、分析并加以改进,努力把食堂工作做得更好,感谢您的支持!
您觉得送餐工作人员的服务态度如何?
A很好
B较好
C较差
D很差
您觉得配餐饭菜份量如何?
A太多
B还可以
C不够
D太少
您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜?
A很新鲜
B基本上可以
C偶尔不新鲜
D经常不新鲜
你在配餐中是否发现异物?
A、很干净卫生、没发现过
B、没注意、吃饭时已经太饿了
C、有,发现过一些小的异物
D、每餐我都有看见,习惯了
您觉得配餐的米饭蒸得怎么样?(多选)
A偏黄
B偏硬
C偏烂
D好吃
E不好吃
目前您在用餐过程中出现过因份数不足,而不能用餐的情况么?
A经常有
B偶尔有
C没有
你觉得配餐饭菜口味怎么样?
A、很好啊、比我进过的其他厂都好
B、还行、偶尔味道是可以的
C、一般般、和其他厂没什么区别
D、有待提高,没吃过这么难吃的食堂
您认为配餐的菜类更新如何?
A、经常更新
B、还算可以
C、好像没什么变化
D、很死板现状
您认为配餐的肉和菜搭配如何?
A、肉和菜搭配,不油不腻,口感不错
B、肉不错,青菜不好吃
C、青菜不错,肉比较难吃
D、有时都不错,有时都较差
E、较差
您认为配餐存在哪些优势?(可多选)
A、荤素搭配合理
B、就餐方便
C、饭菜味道可口
E、服务态度好
F、其它
您目前最关注下面哪些问题?(多选)
A食堂的环境
B工作人员服务态度
C食堂的餐具卫生
D菜式搭配
您对目前食堂的满意度打几分?
A100~90
B90~80
C80~70
D70~60
E60以下
您认为配餐存在哪里问题?应该怎样改进?
    ____________
列出您用餐过程中曾出现让您反感的问题?
    ____________
您认为配餐应该增加哪些菜式?
    ____________
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