您是否有过线上购买图书的经历?是否曾在头部综合图书电商平台下单?
完全没有线上购书经历
有线上购书经历,且曾在该头部平台下单
有线上购书经历,但从未在该头部平台下单
您是否认为主流线上图书平台的定价具备足够的吸引力?
是,线上图书普遍折扣力度大,让利空间充足
不是,线下书店会员折扣同样优惠
不是,二手书市场的价格优势更明显
不是,多数图书可从图书馆借阅,无需额外花钱购买
哪些场景下您会优先选择线下实体书店购书,放弃线上渠道?(可多选)
选购专业教辅、考试类书籍,需要确认内容准确性
选购工具书,需要核验内容的实用性与权威性
想要预览书籍的字体排版、纸质质感,确认符合自身喜好
长期保持逛实体书店的消费习惯,更享受线下购书氛围
如果您线上购书时没有选择头部综合图书电商平台,主要原因有哪些?(可多选)
价格优势不足
物流配送效率低
图书质量没有保障
平台口碑与知名度不符合预期
网站页面视觉体验不佳
购书操作流程繁琐不够便捷
售前售后服务不完善
其他原因
线上购书时,以下哪一种物流配送方式最符合您的期待?
第三方合作快递配送
平台专属本地配送团队配送
支持线下网点上门自提的配送模式
您每月在购买图书上的支出占个人可支配收入的比例大概是多少?
占比低于20%
占比在20%-50%之间
占比在50%-70%之间
占比高于70%
您最初是通过哪些渠道了解到主流线上图书电商平台的相关信息?
此前完全没有了解过相关平台
身边亲友同事推荐介绍
在其他关联网站上看到相关推广
纸质杂志上的广告内容
电视平台投放的广告
其他渠道
您在过往线上购书的过程中,是否遇到过心仪的图书无货、断货的情况?
遇到过想要的图书平台没有上架售卖
遇到过热门畅销图书临时售罄断货
以上两种情况都遇到过
从未遇到过这类情况
浏览线上图书平台时,您更偏好哪种风格的网站首页设计?
首页排版清爽整洁,图书主题突出明确
首页内容丰富,搜索目录详细,同时附带其他百货类商品链接
首页模块多元,各类商品跳转链接丰富多样
首页简洁大方,跳转链接数量较少
针对线上书店的搜索功能,您更认可以下哪一种设计逻辑?
支持多维度检索,关键词可联想出多款相关商品,提供多重选择
可快速缩小筛选范围,帮助用户精准锁定目标图书
本次调研已到尾声,非常感谢您抽出宝贵时间完成所有问题的填写。本次调研全程匿名,所有收集到的信息仅用于整体数据分析,绝不会对外泄露您的个人隐私,请您放心提交问卷。