移动支付工具使用习惯与需求调研

本次调研面向广大移动互联网用户,旨在了解大家对主流移动支付应用的使用情况、功能偏好与安全认知,所有数据仅用于相关产品优化分析。
您当前所处的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
您的性别是?
您日常从事的工作是否和金融领域相关?
属于金融相关行业
不属于金融相关行业
您平均每天使用手机、电脑等设备接触互联网的时长是?
不足1小时
1-2小时(含2小时)
2-4小时(含4小时)
4小时以上
您是否在自己的移动设备上安装过支付宝这类移动支付应用?
从未安装过
曾经安装过但已卸载
目前设备上仍在使用该应用
如果您没有使用这类移动支付应用,主要原因是?(正在使用的用户可跳过本题)
完全不了解这类应用的作用
不清楚这类应用能满足自己的什么需求
已有手机银行完全覆盖需求,不需要额外安装
担心支付安全问题,怕资金出现损失
您日常打开这类移动支付应用的频率大概是多少?
几乎每天都会打开使用
每周打开1-2次
每月打开1次左右
安装后基本很少打开使用
您平时最常使用这类移动支付应用的哪些功能?(可多选)
余额类理财服务
水电煤等生活缴费
信用卡账单还款
亲友间资金转账
查看个人收支明细账单
线下扫码当面付款
其他功能可补充说明
您在使用这类移动支付应用进行支付、理财操作时,对资金安全的顾虑程度如何?
1分(完全没有顾虑)
2分
3分(有一定顾虑)
4分
5分(顾虑非常大)
您在选择移动支付类应用时,最看重的核心因素是什么?
平台品牌知名度与安全保障能力
覆盖的功能场景丰富度
操作流程的便捷程度
各类优惠活动的力度
如果后续推出新的同类型移动支付应用,您是否愿意尝试使用?
愿意尝试,对这类新应用比较感兴趣
暂时没有想法,现有应用已经够用
如果有更实用的特色功能会考虑尝试
不确定,后续看实际体验再决定
您对当前使用的移动支付应用有什么其他优化建议?
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