结合工作实践,您感受最深的知识点是?(不超过3个)
对员工、顾客的投入,在成本上都是有意义的价值牺牲
没有最低成本,只有合理成本
合理有竞争力的成本需要:产品与服务符合顾客期望,我们要管理好顾客的期望
合理有竞争力的成本需要:杜绝一切浪费
合理有竞争力的成本需要:用高效能员工
合理有竞争力的成本需要:管理简单
合理有竞争力的成本需要:优秀的人去一线
成本的核心是降低顾客的成本,节省顾客的时间
规模不是越大越好,有效才好
有效规模需要关注:价值客户
有效规模需要关注:区域构成
有效规模需要关注:产品结构
盈利应该深具人性关怀
具有人性关怀的盈利需要考虑支撑公司发展
具有人性关怀的盈利需要满足顾客需求
具有人性关怀的盈利需要提升员工幸福感
要用顾客思维超越消费者变化,打开边界
和以往的学习模式比较,您觉得这种团队学习模式(单选题)