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仓禾客户满意度调查表

尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对仓禾的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。   
      为了更进一步提高服务质量,特就相关业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  
客户信息
站点名称    ____________
姓名    ____________
职位    ____________
联系电话    ____________
整改建议    ____________
总体满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
您对“仓禾“的整体服务满意吗?
您对总体的质量满意吗?
价格定位
合同履行
支持服务
售后服务
对市场、客服人员服务的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解站点需求
解决问题的能力
对部门专业能力的满意度
很满意10分 比较满意9分 一般8分 比较不满意7分 很不满意6分
投诉部
仲裁部
监控部(出港跟踪)
对接部(大宗客户)
在线/订单部
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