本问卷中“您的楼号、单元号、您的房间号”为必填项)。

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2019年度客户满意度调查表

“顾客满意度调查” 工作是新洁丽物业在通过这样的调查活动,以期获得顾客的真实评价,为来年物业管理制订工作计划和目标提供依据,使新洁丽物业管理服务品质得到不断的提升。本物业管理部恳请各位客户在下表中给予客观、公正的评价(选择问题在相应选项或方框内填写内容,本问卷中“您的楼号、单元号、您的房间号”为必填项)。

客户信息
您的楼号(如您是1号楼,在此填写1)    ____________
您的单元号(如您是2单元,在此填写2)    ____________
您的房间号(如您是11层101室,在此填写1101)    ____________
姓名*    ____________
电话*    ____________
全体工作人员状况
满意 基本满意 不满意
入户收费人员专业素质和态度
入户维修人员专业素质和态度
绿化人员专业素质和态度
清洁人员专业素质和态度
安全维护员专业素质和态度
前台接纳人员专业素质和态度
保安人员专业质素和态度
安全管理服务
很满意 基本满意 不满意
车辆与交通管理
消防宣传与消防演戏
治安与公共秩序
外来人员管理
公共环境管理服务
很满意 基本满意 不满意
公共区域消杀
清洁卫生质量
绿化养护质量
垃圾桶收到及时性
广场公共区域卫生质量
工程维修维护服务
满意 基本满意 不满意
公共设备运行及维护
公共设施维修维护及时性
公共区域维修维护质量
装修巡查监督服务
客户服务
满意 基本满意 不满意
投诉、意见处理及时性
客户信息处理反馈结果
各种通知通告
节假日安全提示
前台代收费服务
社区服务
满意 基本满意 不满意
节日装饰
社区活动频次
社区活动质量
缴费的便利性
满意 基本满意 不满意
缴费的便利性
缴费的通知及时性
费用计算的准确性
总体评价
满意 基本满意 不满意
您对新洁丽物业的总体满意度
您还有哪些意见和建议,请写在此处
    ____________
谨此新洁丽物业向您保证:您所填写的这份调查表内容属绝对保密材料,只用作本公司的统计、分析服务状况和跟进管理与服务。谢谢合作!
填写人
业主
租户
其他
监督单位:宁夏新洁丽物业服务有限公司
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