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业主满意度调查问卷
尊敬的业主/住户 ：
您好！非常感谢您一直以来对我公司南洋花城（客户服务中心）工作所付出的努力及对我们工作的支持！为您及贵单位提供更优质、贴心的物业管理服务是我们一直努力的目标，因此我们需要更多的了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业管理服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议，在您认为合适答案的选项框里面打“√”，并在空白处提出具体意见。
感谢您的支持与参与！
客户信息
项目经理考核
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 管理能力水平与团队建设 | |||||
| 现场管理水平 | |||||
| 服务沟通协调能力 | |||||
| 坚持“走动式”管理 |
物业服务综合管理
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 管理人员形象素质 | |||||
| 管理人员服务态度 | |||||
| 服务沟通协调能力 | |||||
| 客户意见处理效率 |
秩序维护服务
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 精神面貌、服务态度 | |||||
| 车辆及停车管理 | |||||
| 服务区域治安环境情况 | |||||
| 消防安全管理 |
保洁绿化服务
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 服务区域总体保洁质量 | |||||
| 公共区域蚊虫消杀 | |||||
| 植物/绿化的长势 | |||||
| 绿化养护及时性 |
工程维修服务
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 是维修人员服务态度 | |||||
| 维修技术及质量 | |||||
| 维修的及时性 | |||||
| 公共设施/设备维修 |
你对物业服务的期望和建议：
