企业线上学习平台使用体验与需求调研

本次调研面向使用过线上学习平台的用户,旨在收集平台使用感受、现存问题与优化建议,助力平台服务体验升级。
请您对线上学习平台的整体使用流畅度进行1-5分打分(1分代表非常卡顿,5分代表十分顺畅)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在平台上完成完整学习课程的经历?
是,已完成多门课程学习
否,仅浏览过未完成学习
请您填写常用的联系手机号码,方便后续反馈优化结果
    ____________
您的性别属于以下哪一类?
不愿透露
您当前的个人月可支配收入处于哪个区间?
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
请您对平台课程内容的实用性进行1-5分打分(1分代表完全不实用,5分代表非常贴合需求)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台客服响应的及时度进行1-5分打分(1分代表响应极慢,5分代表秒级响应)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
请将以下平台功能按照您的使用频次从高到低排序
课程学习
在线考试
资料下载
互动答疑
请填写您最常使用平台的两个场景以及单次使用的大致时长
常用场景1    ____________
常用场景2    ____________
请针对以下平台模块,选择您最认可的优势项
界面设计美观 操作路径简洁 加载速度快
课程学习模块
考试测评模块
请您评价平台不同环节的整体体验水平
体验极佳 体验尚可 体验有待提升
日常学习环节
在线考试环节
请您勾选平台不同环节中您曾遇到过的问题类型
页面加载卡顿 功能存在BUG 内容显示不全 提示信息模糊
日常学习环节
在线考试环节
接下来的题目将围绕平台优化方向展开,烦请您根据真实使用感受填写
请您勾选希望平台后续优先优化的功能方向
新增互动讨论区 优化课程搜索功能 增加学习进度提醒 完善错题本功能
日常学习模块
考试测评模块
请填写您希望平台新增的两类课程类型以及对应的大致学习时长
课程类型1 建议时长1
通用技能类 ________________________
兴趣拓展类 ________________________
请您对平台不同模块的优化优先级进行1-5分打分(1分代表无需优化,5分代表急需优化)
1分 2分 3分 4分 5分
课程学习模块 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
考试测评模块 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请填写您对平台界面配色的调整建议以及偏好的界面布局风格
配色调整建议 偏好布局风格
移动端界面 ________________________
PC端界面 ________________________
您的最高学历属于以下哪个层次?
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您使用线上学习平台的主要目的是什么?
提升职业技能
完成单位要求的学习任务
拓展兴趣爱好
备考相关证书
其他
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