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JTY-GM-FS3031/NT、JTY-GM-FS3031/NM用户体验调查问卷

尊敬的用户:
您好,为了进一步提高产品质量及服务质量,特就JTY-GM-FS3031/NT、JTY-GM-FS3031/NM 的产品功能、APP服务等方面征求意见。我们真诚地希望您能根据实际情况填写,提供宝贵的意见和建议,感谢您的配合。
1.您的性别?(单选)
您的年龄?(单选)
<18岁
≤18岁~<30岁
≤30岁~<40岁
≥40岁
您目前使用的手机平台?(单选)
苹果 iOS
安卓(三星、华为、OPPO、vivo、小米等)
以上都有
以上都没有
请问您有没有遇到过火灾?(单选)
亲身经历
目睹过
只在媒体上看过
没有
您了解独立式光电感烟火灾探测报警器吗?(单选)
不了解
了解一些
熟悉
您的家里有安装消防设备吗?包括但不限于报警装置、灭火装置、应急照明等。(单选)
没有
有一部分
有且较完善
您觉得除了质量可靠之外最有可能促使您购买消防设备的原因是什么?(单选)
价格便宜
操作简单
外形美观
其他
您接触到我们的产品时的第一印象是什么?(包含但不限于包装、材质、质量、外观设计、心里预期等,请在下方写下您的真实感受)
    ____________
您会查看我们的产品使用说明书以便快速上手使用吗?(单选)
会,能了解产品
优秀产品不需要看说明书
找不到说明书
您觉得我们的产品说明书介绍的详细吗?
非常详细
详细
一般
不知所云
结合您的实际需求,您会在以下哪个地方安装我们的产品?(多选)
客厅
卧室
书房
厨房
储藏室
您觉得我们的产品安装在您的室内会影响到整洁美观吗?(单选)
不会
您希望通过哪一种安装方式将设备安装到墙上?(单选)
钻孔螺丝固定
黏胶
您觉得您具备自行安装设备到墙上的能力或条件吗?(单选)
具备
不具备
您觉得使用我们产品的APP添加设备简单吗?(单选)
非常简单
简单
适中
复杂
非常复杂
请您按照您的关注程度对下列设备状态进行排序。(排序)
正常
低电压
污染
火警
底座分离
离线
注:正常: 设备单机工作正常及联网正常低电压: 设备电池电量不足污染: 设备受到灰尘污染火警: 设备探测到发生火警警情底座分离: 设备与安装支架分离,通常指被意外拆除。离线: 设备因不可抗拒因素与网络服务断开连接,但不影响设备单机工作。
请您按照您的关注程度对下列APP界面展示项进行排序。(排序)
设备状态
设备ID
设备IMEI及ICCID
设备位置信息
注:设备状态: 详见 16 题备注设备 ID: 设备生产序列号,用于识别、绑定等信息服务设备 IMEI 及 ICCID: 设备联网识别码及卡号,用于网络服务及充值服务设备位置信息: 设备绑定到APP时需自行填写的位置信息
当火警发生时,您有接收到我们的产品推送吗?(单选)
没有收到任何推送
只收到APP推送
只收到电话推送
收到APP及电话推送
您觉得我们的产品的APP推送及时吗?(单选,若18 题选 A 跳过该项)
非常及时
及时
缓慢
难以接受
您觉得我们的产品的火警电话推送及时吗?(单选,若18题选 A 跳过该项)
非常及时
及时
缓慢
难以接受
若设备发生离线状态,您希望接收到离线推送吗?(单选)
希望
可选择
不希望
若设备发生离线状态,您最大程度可接受的离线推送延迟是多少?(单选)
一小时内
一天之内
三天之内
一个星期之内
其他
您会关心当前设备的电池电量吗?(单选)
时刻关心
每隔一段时间关心一下
不关心
您希望APP通过以下哪种展示方式显示电池电量状态?(可多选)
电压实际值
电量百分比值
电量图标比例
您会关心当前设备的信号强度吗?(单选)
时刻关心
每隔一段时间关心一下
不关心
您希望APP通过以下哪种展示方式显示信号强度?(可多选)
信号强度实际值
信号强度图标比例
您觉得我们的APP客户端功能实用吗?(单选)
非常好用
好用
一般
难用
非常难用
您觉得我们的APP界面美观吗?(单选)
非常好看
好看
一般
难看
非常难看
当您在使用过程中遇到问题时,您最希望通过以下哪种方式寻求技术服务?(单选)
APP留言反馈
APP人工客服
电话人工客服
通过您的初次体验,您愿意为该产品的功能及服务支付多少费用?(单选)
100元以内
100 ~ 300元
300 ~ 500元
500元以上
通过您的初次体验,您会将该产品推荐给朋友或同事吗?(单选)
必须的
暂时不会
不会
通过您的初次体验,从 1 到 10 分,您给我们的产品打多少分?1分非常差劲,10分非常优秀,每一项分值最大都是10分。
比重1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
比重2 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
产品包装 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
设备材质 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
设备外观 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
设备功能 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
APP界面 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
APP功能 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
通过您的初次体验,您最喜欢我们APP里的哪个功能或细节?
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通过您的初次体验,您是否遇到过哪些问题?
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