城市居民干洗消费行为与需求偏好调查

本次调研面向有衣物洗护需求的城市居民,了解大家的干洗消费习惯、选择偏好与服务期待,所有数据仅用于行业服务优化分析,全程匿名请放心填写。
日常遇到大衣、羽绒服等不便水洗的衣物时,你是否会优先选择送干洗店处理?
会优先选择送洗
更倾向自己在家处理
视情况而定,无所谓
挑选干洗门店时,你是否会优先关注门店所属品牌的规模与知名度?
非常看重,优先选知名连锁品牌
不刻意追求大品牌,口碑好即可
你是否认同干洗服务的定价越高,对应的洗护品质就越好的说法?
完全认同,一分钱一分货
并不认同,品质和价格不一定匹配
你更愿意选择位于哪些位置的干洗门店?
居住的小区周边附近
日常上班的办公地点周边
市中心或大型商业综合体内部
其他便利可达的区域
如果送洗的衣物出现未洗净、洗护效果不达预期的情况,你更希望门店如何处理?
按衣物价值给予相应赔偿
免费重新洗护至达标
提供其他更合理的补偿方案
对比门店的经营规模,你是否会更看重干洗门店内部的环境卫生状况?
更在意门店的整体规模大小
更看重店内的整洁卫生程度
你能接受的普通单件外套干洗的价格区间是以下哪一项?
30元以内
31-60元
61-100元
100元以上
你了解过哪些口碑较好的本土或连锁干洗品牌?可以列举说明
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在干洗消费过程中,你最担心遇到哪些糟心的问题?
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你自己或身边亲友在干洗店消费时,遇到过哪些体验不佳的情况?
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