客运安全:进站安检 站内治安(Security Check)秩序维护 安全宣传(Station Security)
满意(Very Good)
一般(Average)
需要改进(Need Improve)
规范服务:着装统一 用语规范(Staff Dressing)明码标价 收费公开(Open Price List)
满意(Very Good)
一般(Average)
需要改进(Need Improve)
优质服务:举止文明 微笑待客(Civility and civility)业务水平 答询耐心(Business Level )
满意(Very Good)
一般(Average)
需要改进(Need Improve)
服务便捷:标识清晰 设施完善(Identification and Facilities)服务有序 购票方便(Conveniently)
满意(Very Good)
一般(Average)
需要改进(Need Improve)
站况站貌:环境整洁 厕所卫生(Clearly Information Sign)商店布局 广告张贴(Store layout advertising)
满意(Very Good)
一般(Average)
需要改进(Need Improve)
您的出行原因(Main Reason OF Travel)
商务(Business)
旅游(Travel)
探亲访友(Meet Friends)
就医(see a patient)
其他(Any Other Reason)
您的购票方式(Purchase Ticket Method)
网上购票(Online Tickets)
人工购票(Ticket Window)
自助售票机(TVM)
您选择客站考虑的主要因素(Reason TO Choose Our Station)
品牌(Brand)
安全(Safety)
服务(Service)
价格(Price)
交通(Traffic)
车公司(Bus Company)
您对我站的整体满意度(Overall Satisfaction)
满意(Very Good)
一般(Average)
不满意(Not Good)
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