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淘宝客户满意度调查问卷
尊敬的客户：我们正做一份关于淘宝满意度问卷调查，首先感谢您参与本次调查，本问卷主要影响客户满意度的因素有哪些。从而为淘宝提供改善满意度和忠诚度的建议。本问卷仅供学术研究之用，您所提供的资料将不对外公开。敬请放心填写。
性别：
年龄
您的职业是什么
你的月收入
在过去的一年里，你平均多长时间进行一次网购？
你对淘宝网页排版的满意程度是
你对淘宝目前整体的产品质量水平感觉如何？
你觉得现有淘宝提供的商品能够满足你的需要吗
你觉得淘宝上提供的商品信息的可靠性怎么样？
您认为淘宝购物用户隐私能得到保证吗？
您认为淘宝购物用户个人财产安全能得到保证吗？
与同类网站相比，你觉得淘宝平台上的商品价格水平感到满意吗？
你对淘宝的售后服务感觉怎么样？
你对投诉处理的满意程度？
你觉得淘宝的客服在那些方面需要改进？
你是否会继续使用淘宝来进行网上购物，为什么？
你是否会向他人推荐淘宝，为什么？
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