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网购消费行为与体验偏好调研
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网购消费行为与体验偏好调研
本次调研面向广大网购用户,旨在了解大家的网购习惯、消费偏好与体验反馈,为优化线上购物服务提供参考。
您的性别是
男
女
您日常进行线上购物的频次属于以下哪类
每周多次高频网购
每月数次常规网购
偶尔有需求才网购
几乎从不进行网购
您选择线上购物的核心原因包含以下哪些
商品定价更具优势
足不出户节省时间精力
线上款式选择更丰富新颖
看到他人分享后产生购买意愿
平台商品品类覆盖齐全
其他原因
您认为线上商品和线下同款商品的价格对比情况是
线上商品价格更高
二者价格基本持平
线上商品价格更实惠
您在网购过程中最在意的顾虑有哪些
商品实拍图和实物差距较大
商品实际品质达不到预期
快递配送慢且服务体验差
售后维权流程繁琐麻烦
其他顾虑
您单次网购的消费金额通常处于哪个区间
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您觉得当前网购服务最需要优化的方向有哪些
完善售后保障服务体系
拓展平台特色服务种类
细化平台商品分类导航
提升物流配送的时效性
丰富安全便捷的支付方式
其他优化方向
请您对整体网购商品的满意程度进行打分(1-5分由低到高)
1分
2分
3分
4分
5分
您日常网购时更偏好使用哪种支付方式
网上银行直接支付
第三方支付平台付款
线下银行转账汇款
收货时当面货到付款
您网购时最常选购的商品品类是以下哪些
服饰鞋包类
数码家电类
食品生鲜类
美妆护肤类
家居日用品类
其他品类
您挑选网购商品时首要参考的判断标准有哪些
商品所属的品牌知名度
商品的实际售卖价格
商品的用户评价口碑
商品的详情页介绍信息
其他参考标准
您对当前线上购物体验还有其他补充建议吗
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