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世纪金源生活服务集团2019年半年度业主满意度调查(北京)

尊敬的业主/住户:              

        感谢您长期以来对世纪金源生活服务集团的支持与信任,我们一直致力为您创造一个良好的生活环境。为了进一步提升服务质量、提高管理水平,特开展此次调查活动,希望占用您2分钟左右的宝贵时间,听取您的一些意见。

        您的意见和建议将是我们持续改进服务质量的宝贵财富,我们将认真拜读,并在实际工作中加以改善。          

        本次调研采用的是5分制(5星代表非常满意,4星代表基本满意,3星代表一般满意,2星代表不满意,1星代表非常不满意)。  

为了准确统计信息,请您如实填写以下信息
姓名
    ____________
性别
您的苑区房号
    ____________
手机
    ____________
以下为问卷内容,请您如实填写
您对所居住的住宅小区绿化环境满意度为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对所居住的小区公共区域及楼道的卫生保洁工作满意度为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对所居住的小区消防安全管理工作满意度为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对所居住的小区客户接待服务满意度为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对所居住的小区公共设施管理及维修服务满意度为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对所居住的小区所开展的社区文化活动满意度为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对相关物业管理人员仪容、服装等满意度为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对相关物业管理人员服务水平的评价为
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对居住的小区物业管理情况最满意的方面是
绿化与卫生保洁的情况
治安和消防管理
设施的维护和维修
休闲娱乐场所及社区文化活动的管理
物业管理人员(保安等)的素质和能力
其他
您对居住的小区物业管理情况最不满意的方面是
绿化与卫生保洁的情况
治安和消防管理
设施的维护和维修
休闲娱乐场所及社区文化活动的管理
物业管理人员(保安等)的素质和能力
其他
您对居住的小区物业管理有何其他要求或建议
保洁员办事效率低,打扫不彻底。
保洁经常在走廊分拣垃圾卖废品,有损公共卫生。
请及时清理垃圾桶内污物,能闻到异味,夏天味道会更加重。
希望工作人员多一点耐心,服务态度好一点。
服务细节再加强。
能够提高解决突发问题能力,加强工作责任心。
绿植得改善。
夏季野草较多,拔草不能一劳永逸,不应等到花都快死了再拔。
绿化不好,枯树枝叶没人清理,或死角不清理。
提高绿化质量,减少反复栽种次数。
物业维修人员太少,材料不全。
加强人员素质。
晚间的值班维修服务有待提高。
维修工作还需跟进及时。
加强保安素质,加强地库车辆管理。
保安流动性大,好的保安要留住。
保安的衣服该订做正规服装,尤其鞋子,感觉不专业。
站在业主的角度看问题,多多解决业主需要解决的问题。
多开展调查等活动并积极反馈结果。
加强管理,企业文化应加强。
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