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奥迪培训部知识管理内部需求调研

感谢各位老师参加此次调研。


在培训部长期发展规划中,“长效的学习机制”被确立为培训部发展的基石之一,知识管理不仅是学习机制运行的重要保障,也将助力培训部人员能力的不断提升,并进而打通人员发展通道。从这个角度说,知识管理与每一位老师都息息相关。


当前知识管理并没有统一的定义,但有一个比喻供您参考。培训师都是知识工作者,“我们工作的原材料就是知识,知识管理可以提供供应链,并通过它来采购、组装和供应原材料”。BP前CEO曾说过:“企业中不直接负责创造利润的任何人都应参与知识的创造和传播,企业可以用这些知识来创造利润”——培训部应该正是这样的部门。


这是知识管理的第一次调研,知识管理是一个共创的过程,随着对知识理解的加深,项目组会通过多种方式与大家互动,了解需求同时逐渐达成共识,将我们共同的知识管理起来。


以下是此次调研的主体内容。

您当前主要讲授哪方面的课程?
品牌(Audi Way)
产品(投放培训及入店培训)
销售(销售流程及销售技能)
管理(通用管理及业务管理)
其他
哪方面的知识能帮助您提高当前授课质量?(请您列举三个方面)
第一    ____________
第二    ____________
第三    ____________
您未来希望讲授哪方面的课程?
品牌(Audi Way)
产品(投放培训及入店培训)
销售(销售流程及销售技能)
管理(通用管理及业务管理)
其他
哪方面的知识能帮助您满足未来授课需要?(请您列举三个方面)
第一    ____________
第二    ____________
第三    ____________
您还渴望能够得到哪方面的知识信息输入?
    ____________
您对部门未来知识管理有哪些意见和建议?
    ____________
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