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城市运营手册（客发部分）通关考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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岗位

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关于客发的工作职责，以下说法正确的有？（多选）

负责回款催款

楼盘信息上架维护

日常经营数据跟踪

拓展项目

点位和任务密不可分，点位存在的组合形式有？（单选）

固定、补提、溢价

固定、通提、补提、调点、溢价之间任意组合

固定、通提、调点、溢价

固定、通提、调点、溢价之间任意组合

关于项目评级指标，说法错误的是？（多选）

开发商：开发商品牌资质20%+历史回款账期15%+坏账率10%

垫佣红线：资金风险、诉讼/被执行记录、黑名单

特殊说明：其他重大影响事项10%

项目：合同结佣条件15%+业绩确认形式20%

下列关于名词解释，错误的是？（多选）

GMV是指商品交易总额，实际指已付款的订单金额。

ACN是指基于房源联卖的经纪人合作网络。

理房通主要为特许方各子公司及加盟店提供便捷安全的资金交易服务。

冰种公司是指在一个城市内门店规模前5名，有30家及以上实体门店且拥有商标权的商户。

有关市场需求的说法错误的是？（单选）

了解市场需求情况需结合宏观经济、政策限制等因素，不可单纯考虑客户需求。

限购、限贷短期内限制了价格

限商、限售减少了供应量

了解市场需求不应单纯考虑目前现状，对于未来的经济形式、政策导向也要有一定的评估。

拓盘策略一般来说正确顺序的四个部分为？（单选）

制定市场策略→商机挖掘→谈判签约→服务维系

谈判签约→制定市场策略→商机挖掘→服务维系

商机挖掘→制定市场策略→谈判签约→服务维系

谈判签约→商机挖掘→制定市场策略→服务维系

当前贝壳新房的方向就是要做 _________ ，以支撑全渠道的需求。

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在公关工作中建立 ___________ 是非常必要的，不同层级的对接人要由我们的 ________ 的人进行公关和跟进，并且各层级间要紧密沟通和合作。

选项1 ____________

选项2 ____________

签约是项目进场的前提，可作为有效签约备件的是？

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商务谈判中有哪几条关键的商务条款？

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