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智能快递柜使用情况的满意度

欢迎参加本次答题
您的性别是
您的年龄是
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-55岁
56岁以上
您对智能快递柜的了解程度是
不了解
了解
听过
您的家庭生活水平(月收入)
高水平小康(25000元以上)
小康(6500-25000元)
温饱(2500-6500元)
其他(2500以下)
您现在的住处是
社区
高校
您平均每个月网上的购物次数
1-2次
3-5次
6-8次
9次以上
您通常收取快递的形式是
快递代收点自提
放置在业务管理处
快递送到家门
智能快递柜
您是否使用过智能快递柜
您网购的时候是否会选择使用智能快递柜
您选择智能快递柜取快递的原因有
取件方便快捷
24小时自助服务
可存放多个快递
存放安全可靠
您一个月使用智能快递柜的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9次及以上
您使用过的智能快递柜有
e栈
丰巢
格格货栈
中邮速递易
您提取智能快递的主要方式是
短信通知
电话通知
APP通知
您对智能快递柜的担心所在是
对新事物的怀疑
无法当面验收
资源配置不合理
成本过高
假如在您所在的地方,有或引进智能快递柜设备,您在意它的什么
存放费用
取件地点
操作的难易度
取件通知及时性
您觉得智能快递柜需要增加哪些业务
信件存放
寄快递业务
生活缴费
冷藏保鲜功能
衣服干洗存放
市民卡/交通卡充值
自动售货机结合
邮政报刊
您对智能快递柜的满意度(安全性)
请打分
个人隐私信息的保护 ★ ★ ★ ★ ★
防止货物冒领 ★ ★ ★ ★ ★
防止货物被偷取 ★ ★ ★ ★ ★
物件的完整情况 ★ ★ ★ ★ ★
取件密码的多样性 ★ ★ ★ ★ ★
快递柜旁存在监督人员或监控 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的满意度(服务性)
请打分
快递员会尽量将物件送至快递柜地点 ★ ★ ★ ★ ★
快递员会在规定时间内送达 ★ ★ ★ ★ ★
物件在业务繁忙时期也能及时送达 ★ ★ ★ ★ ★
解决快递柜故障的效率 ★ ★ ★ ★ ★
故障能否得到有效的解决 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员相关服务 ★ ★ ★ ★ ★
快递公司会对物件差异承担责任 ★ ★ ★ ★ ★
支持客户检验物件有无问题 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的满意度(实用性)
请打分
快递柜的设计和外观感觉良好 ★ ★ ★ ★ ★
快递柜的数量设置合理 ★ ★ ★ ★ ★
快递柜的格口设计合理(大小、分类) ★ ★ ★ ★ ★
操作的简便性 ★ ★ ★ ★ ★
安置地点合理度 ★ ★ ★ ★ ★
快递柜的耐久状况 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的满意度(操作性)
请打分
整个收件流程的时长 ★ ★ ★ ★ ★
个人对于取件时间的调控 ★ ★ ★ ★ ★
收件人可让他人收件 ★ ★ ★ ★ ★
客户可指定物件存放的快递柜地点 ★ ★ ★ ★ ★
投递失败的物件会再次投递 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的满意度(主观性)
请打分
您尝试使用智能快递柜的意愿 ★ ★ ★ ★ ★
您对附近区域建立智能快递柜的期望 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜设置点的关注 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的取件方式的兴趣 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的满意度
总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★
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