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莆田学院第六餐厅服务质量调查表
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莆田学院第六餐厅服务质量调查表
您好!为了及时了解您的餐饮需求,不断改进六餐餐饮质量,我进行有关第六餐厅餐饮服务质量问题研究问卷调查。
耽误您宝贵的时间填写以下内容,您的观点对我们非常重要!您所填写的资料我都将严格保密,请不要有任何顾虑。向您致以最衷心的感谢!
注:星星打分题点亮一颗星为一分
请问您的性别是
男
女
请问您的年级是
大一
大二
大三
大四
其他
请问您的职业是
学生
教师
工人
退休人员
其他
请问下列因素中最能影响您就餐的是
菜品价格
菜肴味道
用餐环境
服务态度
便利性
其他
请问您每天在餐厅的就餐次数为
1-2次
3次或3次以上
看情况,没有固定次数
一般情况下,您在六餐每次消费的金额为
10元以下
10-15元
15元以上
请问您对六餐的菜品有何看法
菜色品种单一,选择性不强
菜品介绍不详细
实际出品与菜单内容不符
无特色菜肴推荐
味道过于清淡(太咸、太辣、太甜)
其他
请问对于六餐阿姨,您最看重的是
仪容仪表
语言表达能力
微笑服务
服务热情、周到
其他
六餐阿姨的服务态度是否会让您经常光顾
是
否
六餐的装修和摆设令您感到舒适
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
六餐阿姨穿戴整洁得体,精神饱满
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
第六餐厅整洁,餐具餐桌干净无破损
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
第六餐厅的食品卫生状况达到标准
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
第六餐厅让您在用餐期间感到舒适、安全、放心
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
六餐阿姨总是乐意帮助您,给予您个性化关怀(有特殊需求时,能尽量满足)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对六餐服务质量在某些不足之处有什么建议吗
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