本地外卖订餐消费行为与偏好调研

本次调研面向有外卖订餐经历的人群,旨在了解大家的订餐习惯、渠道偏好与实际需求,所有数据仅用于消费行为分析,感谢您的支持与配合。
您日常是否会使用微信或其他具备生活服务功能的线上应用?
完全没有使用习惯
有日常使用的习惯
您平时最常使用的外卖订餐方式是以下哪一种?
拨打商家电话订餐
社交平台内置订餐入口
手机端外卖专属APP
其他订餐途径
您平均每月的外卖订餐总次数处于以下哪个区间?
0次,从不点外卖
1~3次
4~10次
10次以上
您对传统电话订餐模式的整体体验评价如何?
体验很好,餐品品质稳定配送快
体验一般,等待时长过长
体验较差,餐品品质没保障配送慢
没有相关体验不好评价
后续有订餐需求时,您是否愿意尝试使用手机外卖APP下单?
肯定会尝试
不会选择这种方式
看实际情况再决定
当您有外卖订餐需求时,会优先选择哪些下单渠道?(可多选)
拨打商家电话订餐
商家官方微信公众号订餐
手机端外卖专属客户端
商家官方订餐网站
其他订餐渠道
您使用手机外卖APP订餐时,比较看重哪些服务特质?(可多选)
平台常有满减、折扣等优惠活动
入驻商家多,可选菜品品类丰富
没有额外要求,只要配送速度足够快
不太关注相关细节,没有特定要求
您选择点外卖而非到店就餐的常见原因有哪些?(可多选)
线下门店人多,不想排队等位
想换口味尝试不同商家的餐品
工作学习繁忙,没有时间外出就餐
不便外出,不想出门就餐
多人聚餐需要提前预定餐品
其他原因
您日常点外卖时,能接受的单餐价格区间是以下哪一项?
15元以下
15~25元
26~40元
40元以上
您对当前外卖订餐服务还有哪些其他改进建议?
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