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银合金服客户满意度调查
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银合金服客户满意度调查
尊敬的客户: 您好,非常感谢您对银合金服大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。 为了更进一步提高服务质量,特就客户经理的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
客户类型
公司法人股东
上班人员
自由职业者
其他( )
您有计划何时办理贷款业务么?
近一周左右
近三周左右
近一个月
仅有兴趣了解做不时之需
如您办理贷款业务最在乎哪些方面?
额度和利息
还款方式
服务态度
便捷简便的业务体验
您认为您的专属客户经理有哪些不足?
产品讲解不专业
产品介绍不详细
回访维护不积极
没有了解客户的真实需求
服务态度不好
其他原因( )
您对您的专属客户经理的服务满意度能打几分?(满分5颗星)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对银合金服的服务有哪些建议或意见?
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