客户满意度调查问卷

尊敬的客户:非常感谢您对本公司的大力支持和信任，为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们特此展开客户满意度调查工作，您的任何意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，为您提供更优质、称心的服务。希望您在百忙之中给予我们的客观的评价，如果您对本公司有其他要求或者建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！

您是通过何种渠道知道本公司：

其他渠道

近年来，您接受过我们下列哪些服务：

其他研究服务

以下哪类因素对您的选择将会有关键的影响：

其他

您对所需要报价的响应时间是否满意？

您对我们BD的服务质量是否满意？

您认为本公司技术服务人员的专业技能如何：

通过本次合作，本公司的各个部门与您的交流如何：

您认为本公司的试验进度、报告提交是否准时：

您对我们的项目报告时间效率及质量是否满意？

您对我们的项目沟通、技术服务、问题处理等总体满意度如何：

您认为我们的工作哪些方面需要加强：

您对我们的质量管理体系是否满意？

您对我们处理疑虑或投诉的响应时间和结果是否满意？

通过项目合作，您认为以下哪些领域我们需要再提升：

如后期有合作需求，您是否会再次选择本公司：

为了更好的服务您和满足您的要求，也为了帮助我们提升服务质量，您对我们有什么建议和意见：

姓名

邮箱

手机号码（是否方便接受电话回访）

地址（中国-城市-详细地址-邮编）

公司/部门