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坤爱客服、销售服务工作满意度调查表
非常感谢您对公司客服、销售工作给予的大力支持！
为了提升相关部门的工作质量，亦即为了给广大代理商提供更优质的服务支持，烦请填写以下问卷调查表。公司十分重视广大代理商的意见和建议，我们将认真分析并听取您的意见，在后续的日常工作中逐步改善和提升现有服务质量。谢谢！
上海坤爱生物科技股份有限公司
公司名称
公司负责人
公司所属区域
代理性质
代理时长
联系电话
电子邮箱
本月客服人员工作调查问卷（坤爱）
1. 您对客服人员及其工作的整体评价是？
2. 您对客服人员的响应速度（接电话、回电话、回邮件、微信）评价是？
3. 您对客服人员的服务态度评价是？
4. 您对客服人员的处理解决问题能力评价是？
5. 咨询客服人员后，客服人员是否主动给您回复？
6.客服人员是否给您提供过错误的信息？
7.您觉得客服人员目前存在的最大不足是什么？
8.今后，您希望客服人员在哪些方面加以提升？
本月培训销售支持人员工作调查问卷（坤爱）
1. 您对负责您的培训销售支持人员及其工作的整体评价是？
2. 您对培训销售支持人员工作的主动性、积极性评价是？
3. 您对培训销售支持人员的业务水平评价是？
4. 您对培训销售支持人员的服务态度评价是？
5. 您对培训销售支持人员的处理解决问题能力评价是？
6. 培训销售支持人员是否定期给您及您的团队做相关的业务培训（线上+线下），频次是？
7. 最近一个月，培训销售支持人员配合、协助您开展宣传、答疑等工作的频次是？
8.在客户转化过程中，培训销售支持人员是否给您提供了协助或专业指导？
9.在与培训销售支持人员沟通过程中，您认为存在的最大问题或障碍是什么？
10.您希望培训销售支持人员重点给您提供或加强哪些具体支持？
