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中国光大银行贵阳分行转型培训第二场之《存量客户群体分层维护、批量开发策略》测评

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
姓名
    ____________
工号
    ____________
所属机构
毕节本部
毕节营业部
遵义本部
遵义营业部
播州
贵阳营业部
云岩
观山湖
富水
碧海
商贸城
贵安
小河
世纪城
花果园
中天
50万≥AUM≥10万的客户，营销策略为（ ）
A、电话邀约、网点面谈、短信维护
B、电话邀约、网点面谈、节假日、生日关怀
C、电话邀约、网点面谈、日常微信维护、节假日、生日关怀
D、电话邀约、短信维护、日常微信维护、节假日、生日关怀
AUM≤1万的客户，其营销目的为（ ）
A、潜力识别、等级提升
B、潜力客户发掘、行外吸金
C、潜力识别、资产配置
D、行外吸金、等级提升
客户经理每日有效营销客户量不低于（ ）户，连续（ ）日平均有效电访营销量未达标的客户经理需自行携带名单、手机到分行接受电访营销集中辅导，知道达标为止。
A、5,5
B、3,5
C、3,3
D、5,3
客户批量开发的步骤依次为（ ）
A、微信持续批量发送，建立初步联系
B、客户经理电访通联实现客户邀约到店或线上交易
C、短信持续批量化覆盖
D、每周两次持续短信、微信批量化远程服务与营销
E、每周一次持续短信、微信批量化远程服务与营销
A类客户面谈销售逻辑依次为（ ）
A、通过增值服务介绍，试探客户是否有更多的行外资金
B、针对财富体检的情况，给客户引入资产配置的理念，讲规划，切入产品
C、通过资管新规、时事事件让客户认识到当前环境下资产配置和理财规划的必要性
D、进行产品介绍、促成交易
E、引入财富体检，给客户进行体检
存量客户分层维护、批量营销五步曲（ ）
A、客户分类
B、客户认养与关系出建
C、客户邀约
D、客户面谈销售
E、持续客户教育
“一对一服务”短信内容可以为（ ）
A、专人服务：让服务更便捷、更专业
B、专业服务：绝不是卖产品，而是协助您更安心得做好个人和家庭的财富管理规划
C、专人服务：让服务更私密、更快捷
D、专业服务：绝不是卖产品，而是协助您理解并实现自己的贷款需求
B类客户面谈销售逻辑依次为（ ）
A、通过账户升级和增值服务介绍，试探客户是否还有更多的行外资金
B、针对有行外资金的客户通过资管新规，时事事件让客户认识到当前环境下资产配置和理财规划的必要性
C、针对无更多资金的客户推荐活期盈、安存宝或光银现金A做账户升级，并营销基金定投，让账户产生中长期粘性
D、针对有更多行外资金的客户引导体验财富体检，并以财富体检情况为引子，给客户引入资产配置的理念，讲规划、切入产品
E、针对无更多行外资金的客户以提高收益为切入点向客户介绍基金定投产品帮助客户提高中长期投资收益，营销重疾型保险
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