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培训考题 - 医助如何回访

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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门诊

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职务

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客户回访的目的包括以下哪几项？多选题

A. 做好客户服务

B. 促进老带新

C. 避免客诉

D. 邀约客户到店

在哪些节点可能会有老带新？多选题

A.客户刚成交的时候

B. 矫正出现明显效果的时候

C. 差异化服务体验好的时候

D. 遇到门诊人员报价不一样的时候

在哪些节点可能会有老带新？多选题

A.邀约一次拒绝就放弃

B. 电话未接发送短信

C. 尽可能添加微信

D. 邀请客户关注青苗公众号

客户成交后不建议经常回访客户，如果错误麻烦阐述为什么?

是

否

遇到家长比较严肃，不敢有不想添加客户微信，如果错误咱们应该怎样做?

是

否

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