第三方支付平台使用情况用户调研问卷

本次调研面向广大网络消费者,旨在了解大家对第三方支付平台的使用习惯、认知程度与相关需求,所有数据仅用于行业研究,全程匿名请放心填写。
您的性别是?
您当前所处的年龄区间是?
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41岁及以上
您日常使用第三方支付平台的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次甚至更少
您最常使用第三方支付平台的场景包含以下哪些?
线下门店扫码付款
线上电商购物结算
水电燃气等生活缴费
亲友之间转账汇款
理财或小额信贷服务
出行票务购票
您选择某款第三方支付平台时最看重的核心因素是?
资金安全保障程度
操作便捷流畅度
覆盖的使用场景多少
日常优惠活动力度
您对当前常用第三方支付平台的以下维度进行满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
1分 2分 3分 4分 5分
支付到账速度
个人信息安全防护
客服响应效率
界面操作易用性
您是否遇到过第三方支付平台相关的异常使用问题?
从未遇到任何问题
遇到过付款延迟情况
遇到过账号登录异常
遇到过不明扣款情况
其他异常问题
您了解以下哪些第三方支付平台的附加服务?
消费积分兑换权益
消费账单自动分类
小额消费逾期垫付
线下消费满减优惠
以上都不太了解
您认为当前第三方支付平台最需要优化的方向是?
进一步降低使用手续费
提升个人隐私保护等级
拓展更多线下小微商户覆盖
简化各类功能的操作步骤
您对第三方支付平台还有其他的建议或想法可以在此补充说明
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