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客户满意度问卷

感谢惠顾合肥世纪金源大酒店,您的反馈和建议非常重要,将有助于我们持续改进服务并超越您的期望。
您对本次入住的总体满意度如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
你觉得这家酒店的性价比如何?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您会如何评价该酒店员工的整体服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
对于以下的具体方面,您会如何评价该酒店员工的表现?
拥有真诚、关爱的态度(如善解人意、乐于助人、细心入微) ★ ★ ★ ★ ★
尽心尽责,有求必应 ★ ★ ★ ★ ★
对于以下方面,您会如何评价您在酒店时的入住/退房体验?
抵达酒店时的第一印象 ★ ★ ★ ★ ★
预定信息准确 ★ ★ ★ ★ ★
办理入住登记的效率 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员热情友好 ★ ★ ★ ★ ★
退房结账速度 ★ ★ ★ ★ ★
账单准确性 ★ ★ ★ ★ ★
对于以下各方面,您会如何评价酒店的客房?
您对酒店客房的总体评价 ★ ★ ★ ★ ★
清洁卫生 ★ ★ ★ ★ ★
设施设备状态 ★ ★ ★ ★ ★
床品与毛巾质量 ★ ★ ★ ★ ★
洗浴用品的品质 ★ ★ ★ ★ ★
温度舒适 ★ ★ ★ ★ ★
安静无噪音 ★ ★ ★ ★ ★
对于以下各方面,您会如何评价酒店的早餐体验?
食品的口味 ★ ★ ★ ★ ★
食品的温度 ★ ★ ★ ★ ★
现场烹制(蛋档/面档) ★ ★ ★ ★ ★
工作人员热情友好 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅卫生 ★ ★ ★ ★ ★
您会如何评价该酒店的网络体验?
房间网络的速度 ★ ★ ★ ★ ★
房间网络的稳定 ★ ★ ★ ★ ★
会议宴会区域网络的速度 ★ ★ ★ ★ ★
会议宴会区域网络的稳定 ★ ★ ★ ★ ★
其它区域网络的速度 ★ ★ ★ ★ ★
其它区域网络的稳定 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是世纪会的成员?
不是
您的会员级别是?
普通会员
黄金会员
钻石会员
对于以下方面,您会如何评价您在酒店时的会员体验?
认知我是世纪会会员 ★ ★ ★ ★ ★
您对收到的会员礼遇是否满意? ★ ★ ★ ★ ★
您会如何评价这家酒店的公共区域(如大堂、电梯、走廊、洗手间等)?
公用区域的清洁卫生 ★ ★ ★ ★ ★
公共区域的设施设备状态 ★ ★ ★ ★ ★
若您享用过以下设施或服务,您会如何评价当时的体验?
礼宾服务(问询,叫车,行李等) ★ ★ ★ ★ ★
宴会会议服务 ★ ★ ★ ★ ★
客房送餐服务 ★ ★ ★ ★ ★
午晚餐服务 ★ ★ ★ ★ ★
大堂酒廊体验 ★ ★ ★ ★ ★
行政楼层礼遇 ★ ★ ★ ★ ★
游泳与健身 ★ ★ ★ ★ ★
洗衣服务 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间是否遇到过问题?
是的
没有
您的问题是否已经告知酒店?
是的
没有
您的问题是否已经满意解決?
是的
没有
您遇到的具体问题是?
抵离问候
行李服务
问询服务
叫车服务
总机服务
门锁钥匙
杯具清洁
洗浴水温
洗浴水压
排水顺畅
气味味道
卫星电视
菜品味道
菜品选择
安保服务
车场服务
员工态度
员工知识
服务效率
外语水平
其他问题
其他问题,请说明
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您是否允许酒店管理团队为了了解你的入住体验与您联系?
允许,请通过电话或电子邮件联系我
不,请不要联系我
请填写您的电话
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请填写您的邮箱
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