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广东晟凯金属实业有限公司客户满意度调查表
尊敬的客户,感谢您能抽出几分钟时间来参加本次满意度调查,有你的支持我会将做得更好!
您对我公司产品的功能及性能指标的评价是:(单选)
完全符合标准
基本符合标准
经常与标准有差距
您对我公司产品的包装质量的评价是(单选)
完全符合标准
基本符合标准
基本符合标准
您对我公司产品外观的评价是(单选)
非常满意
满意
不满意
贵公司最不能容忍的品质缺陷是(多选)
外观不良
尺寸不符合要求
膜厚不符合要求
颜色偏差
蜡量偏差
其他
您认为我司多次出现问题且没有很好改进的有哪些?(多选)
外观不良
不符合采购标准
颜色偏差
错层
其他
您对我公司交货的及时性的评价是(单选)
90%以上承诺内
80%以上承诺内
60%以下承诺内
您对我公司产品运输方式、交货地点的灵活性的评价是(单选)
90%以上能满足
80%以上能满足
满足率在60%以下
您对我公司产品运输准时率的评价是(单选)
90%以上承诺内
80%以上承诺内
60%在承诺以下
您对我公司技术服务水平的评价是(单选)
完全能解决问题
基本能解决问题
能解决部分问题
您对我公司客诉回复的及时性的评价是(单选)
90%以上承诺内
80%以上承诺内
60%在承诺以下
您对我公司客户服务人员的服务态度的评价是(单选)
非常满意
满意
不满意
您对我公司销售人员的专业素质评价是(单选)
非常满意
满意
不满意
您对我公司销售人员能否与您承诺兑现的评价是(单选)
非常满意
满意
不满意
您对我公司销售人员的服务态度的评价是(单选)
非常满意
满意
不满意
单位名称
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经手人
日期 ____________
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