神访标准培训
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
下面关与仪容仪表哪些描述正确？
女员工化淡妆
服务人员无配饰，耳环、项链、戒指、手链均不可暴露在外
员工发型整洁
员工统一穿着制服、深蓝色牛仔裤、帆布鞋；管理组为西装套装及黑色皮鞋
关于美陈哪些描述正确
宣传品摆放或者张贴整齐、无灰尘
美观、无破损，无胶渍外露
无过期、无随意手写
绿植茂盛，无浮灰及败叶
下列关于检票口标准，哪些正确？
检票口显示屏无信息错误、无播放异常、无黑屏
提前13分钟检票进场广播清晰、无晚点
核对影票、指引影厅方向
检票口进出口有序指引，不混乱
关于影厅服务哪些描述正确？
工作人员收发眼镜佩戴白色手套，且每副眼镜有单独包装，无手指印
电影结束前，保洁无提前进场观影、开手电、打扫等行为
电影结束后，有散场指引及送别语：请携带好您的随身物品……
观影过程中有工作人员进来巡厅，观察放映质量、温度、观影秩序等，如发现不文明行为有劝阻
放映品质哪些描述正确？
电影龙标出现时影厅内照明灯熄灭，观影中途照明灯无亮起，电影结束字幕出现时照明灯开启
观影过程中，未出现声音、画面、放错影片、停电、彩蛋等问题
电影未正常播放的情况，有工作人员及时出面并作出合理解决或者解释
电影正片龙标出现时间可以和影票的放映时间不一样
