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SOP-QS-003 投诉处理程序培训

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
请填写您的姓名
    ____________
请选择您所在的部门
GM
Marketing
Sales
Business Operations
Commercial
Legal
HR
Finance
IT
Clinical Affairs
TSR
Regulatory Affairs & Quality Assurance
员工在收到投诉多少时限内需要进行上报
48小时
24小时
一周
为什么要快速将投诉上报到公司内指定的负责人是那么重要？
为了保证客户能够得到赔付
为了保证客户的健康和安全，并且遵守英特格拉公司内部流程要求
为了向客户道歉
在收到投诉后，你必须收集什么重要的信息提交给你公司指定负责人？
投诉人的姓名
投诉人的联系方式，如电话号码或地址
投诉产品
投诉描述
你的姓名与联系方式
以上皆是
投诉没有保内保外之分，保修期外的产品也需要上报投诉。
是
否
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