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沁园蛋糕顾客满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的年龄
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40岁以上
性别
最常到沁园蛋糕购买的产品种类
面包
曲奇饼干
饮品
蛋糕
其他
平均每个月到沁园蛋糕消费的次数
3次以下
3-6次
6-9次
9次以上
平均每次消费金额
10元以下
10-30元
30-50元
50元以上
对沁园的建议
    ____________
最喜欢的产品或以及原因
    ____________
最不喜欢的产品以及原因
    ____________
最喜欢的服务以及原因
    ____________
最不喜欢的服务以及原因
    ____________
希望沁园达到的总体分数
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
★ ★ ★ ★ ★
实际沁园达到的总体分数
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
★ ★ ★ ★ ★
总体不满意或满意的原因
    ____________
产品质量满意程度(在方框中写明原因)
满意 一般 不满意
高于预期 ____________________________________
和预期持平 ____________________________________
低于预期 ____________________________________
产品质量总体打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
★ ★ ★ ★ ★
服务质量满意程度(在方框中写明原因)
满意 一般 不满意
高于预期 ____________________________________
和预期持平 ____________________________________
低于预期 ____________________________________
服务质量整体打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
★ ★ ★ ★ ★
价格是否符合您的预期
高于预期
符合
低于预期
对总体价值感知满意程度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
★ ★ ★ ★ ★
再次光顾沁园的可能性
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
购买类似产品优先选择沁园的可能性
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
向朋友推荐沁园的可能性
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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