消费者日常消费偏好与选购习惯调研

本次调研面向广大消费者,旨在了解大家的日常消费选择倾向、选购关注要点与相关体验反馈,为优化消费服务提供参考。
您日常选购快消类商品时最常优先考虑的因素是?
性价比高低
品牌知名度
产品口碑评价
促销活动力度
您通常选择购买相关品牌商品的主要场景是?
线下实体门店选购
综合电商平台下单
品牌官方线上渠道
社区团购等本地渠道
请您对目前接触到的相关品牌商品的整体满意度进行打分
1分(非常不满意) ★ ★ ★ ★ ★
5分(非常满意) ★ ★ ★ ★ ★
请您对相关品牌商品的性价比表现进行打分
1分(性价比极低) ★ ★ ★ ★ ★
5分(性价比极高) ★ ★ ★ ★ ★
请针对以下两类品牌的相关表现做出您的选择
更倾向于选择本土品牌 更倾向于选择外来知名品牌
日常刚需类商品选购
休闲享受类商品选购
请针对以下服务维度为您的消费体验打分(1分很差,5分很好)
1分 2分 3分 4分 5分
门店服务人员态度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
线上配送时效保障 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对相关品牌推出的新品吸引力进行打分
1分(毫无吸引力) ★ ★
5分(吸引力极强) ★ ★
请您对相关品牌的售后问题处理效率进行打分
1分(效率极低) ★ ★ ★ ★ ★
5分(效率极高) ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
您对相关品牌后续优化服务还有哪些其他建议?
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