高校学生网购行为与消费习惯调研

本次面向高校在读学生开展网购相关调研,旨在了解大家的网购认知、消费偏好及现存痛点,为优化线上购物体验提供参考。
您的性别是?
您当前就读的年级是?
大一
大二
大三
大四
您对线上网购的了解程度如何?
非常熟悉,有丰富网购经验
了解程度一般,有过数次网购经历
完全不熟悉,几乎没接触过网购
您日常进行网购的频率属于以下哪种情况?
高频网购,几乎每周都下单
正常频次,按需每月网购数次
低频网购,仅偶尔有购物需求时才下单
您对当前线上网购整体的看法是?
体验很好,购物便捷省心
体验一般,没有特别的偏好
体验不佳,存在较多安全隐患
您每年在网购上的总消费金额大致在哪个区间?
0-100元
101-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上
您日常网购时通常会选购哪些类别的商品?(可多选)
服饰鞋包类
休闲食品类
家居日用品类
学习文具类
数码运动器材类
您选择网购商品时最看重的核心因素是?
商品性价比
品牌知名度
用户评价口碑
发货配送速度
遇到体验不错的网购商品,您是否会向身边亲友同学推荐?
每次遇到好商品都会主动推荐
遇到他人询问时才会推荐
完全不会主动推荐
您过往网购过程中曾遇到过以下哪些问题?(可多选)
商家客服服务态度差
收到的商品和线上展示差异极大
商家发货速度过于缓慢
快递物流配送耗时过长
购物完成后收到商家骚扰信息
个人隐私信息被商家泄露
您网购时最常使用的支付方式是以下哪类?
第三方担保支付平台付款
网上银行直接转账付款
委托他人代为付款
收货时当面支付货款
您日常习惯使用哪些主流网购平台?(可多选)
综合类电商平台A
综合类电商平台B
综合类电商平台C
跨境类电商平台
家电类垂直电商平台
其他小众电商平台
以下哪种促销活动对您的网购吸引力最大?
订单满额免运费
商品直接打折降价
下单赠送配套礼品
参与购物抽奖活动
其他类型促销活动
您网购收货时更偏好选择哪家快递服务商?
主流快递服务商1
主流快递服务商2
主流快递服务商3
主流快递服务商4
邮政类快递服务
其他小众快递服务商
您身边的亲友同学群体中,经常选择网购的人数情况是?
绝大多数人都经常网购
有近半数人会经常网购
只有很少一部分人经常网购
几乎没人有网购习惯
您认为当前国内网购行业还存在哪些待优化的短板?(可多选)
部分商家诚信缺失,整体素质有待提升
平台运营管理体系较为混乱
线上支付环节的安全保障不足
消费者权益保护机制不够完善
大量商家存在虚假宣传的问题
未来步入职场工作之后,您是否还会保持高频网购的习惯?
肯定会继续保持高频网购
大概率会偶尔进行网购
暂时无法确定后续情况
后续不会再选择网购
您觉得当前网购体验还有哪些可以进一步优化完善的方向?
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