本页仅为文字内容,不可回答。

门诊满意度调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您采用的是哪一种挂号方式?
A 窗口挂号
B 预约挂号
C 自助挂号机挂号
D 其他方式
如果您是窗口挂号,排队挂号的时间大约为____分钟。
    ____________
此医院挂号是否方便?
A 非常不方便
B 不太方便
C 比较方便
D 非常方便
E 不知道
挂号服务人员对您是否尊重?
A 非常不尊重
B 不太尊重
C 比较尊重
D 非常尊重
挂号服务人员是否仔细倾听您讲话?
A 非常不仔细
B 不太仔细
C 比较仔细
D 非常仔细
医生对您是否尊重?
A 非常不尊重
B 不太尊重
C 比较尊重
D 非常尊重
医生是否仔细倾听您讲话?
A 非常不仔细
B 不太仔细
C 比较仔细
D 非常仔细
医生是否用您听得懂的方式解释问题?
A 完全听不懂
B 基本听不懂
C 基本能听懂
D 完全能听懂
护士对您是否尊重?
A 非常不尊重
B 不太尊重
C 比较尊重
D 非常尊重
E 没有接触过护士
护士是否仔细倾听您讲话?
A 非常不仔细
B 不太仔细
C 比较仔细
D 非常仔细
护士是否用您听得懂的方式解释问题?
A 完全听不懂
B 基本听不懂
C 基本能听懂
D 完全能听懂
医院内的路标和指示是否明确?
A 非常不明确
B 比较不明确
C 比较明确
D 非常明确
您对医院服务设施的整体印象如何?(比如座椅、电梯、饮水设备)
A 非常不满意
B 不太满意
C 比较满意
D 非常满意
医院的厕所是否清洁无异味?
A 非常不清洁
B 不太清洁
C 比较清洁
D 非常清洁
E 我没有使用过
医院的空间布局是否便利?(如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门距离)
A 非常不便利
B 不太便利
C 比较便利
D 非常便利
诊疗过程中,医务人员是否注意保护您的隐私?(如检查时是否拉上幕帘)
A 非常不注意
B 不太注意
C 比较注意
D 非常注意
看病期间,您的抱怨和不满能否及时得到回应?
A 非常不及时
B 不太及时
C 比较及时
D 非常及时
E 我没有抱怨或不满
您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?(1代表最差,10代表最好)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您是否会向亲友推荐这家医院?
A 一定不会
B 基本不会
C 可能会
D 一定会
您看病的科室是?(若有多个请填写第一个)
    ____________
您挂号的类型是?
A 普通号
B 非普通号(含专家号、特需门诊等)
您的性别?
A 男
B 女
您的年龄是?
A 20岁以下
B 20-29岁
C 30-39岁
D 40-49岁
E 50-59岁
F 60岁以上
您的最高学历是?
A 初中及以下
B 高中或中专
C 本科或大专
D 研究生
您本次门诊费用支付的方式是?
A 个人自付
B 新农合
C 城镇医疗保险(职工/居民)
D 公费医疗
您的病案号(选填)
    ____________
您的手机号
    ____________
举报