市民出租车出行体验与行业优化建议调研

本次调研面向日常有出租车出行需求的市民,收集大家的打车实际体验、遇到的不规范问题及优化建议,助力提升本地出租车行业整体服务水平。
您日常选择出租车作为出行方式的频率是怎样的?
每周多次高频乘坐
每周1-2次偶尔乘坐
每月1-2次很少乘坐
几乎从不选择出租车出行
您过往乘坐出租车时,遇到过哪些不规范经营情况?
未经同意强行拼客
无正当理由拒载乘客
不按规定使用计价器收费
中途随意甩客终止行程
故意绕路多收费用
如果遇到顺路拼车但车费不打折的情况,您的接受度如何?
完全可以接受,能理解司机提升效率的需求
勉强接受,只要不耽误自身行程
不太接受,认为拼车就该适当减免车费
完全不能接受,坚持单人独享行程
乘坐出租车时司机提出不打表直接报一口价,您是否能接受这种收费方式?
完全不能接受,必须按计价器显示付费
仅在偏远区域无其他打车方式时可接受
只要价格合理就可以接受
完全接受,觉得一口价更省心
您认为针对出租车司机的违规经营行为,最有效的惩处方式是哪类?
安排停业参加服务规范培训
根据违规情节处以对应金额的经济处罚
情节严重的直接取消从业资格
纳入行业信用档案公开公示
您对当前交通运输部门出台的出租车行业管理相关法规的了解程度如何?
完全不了解,从未关注过相关内容
了解一点,仅知晓部分常见违规情形
比较了解,清楚多数违规行为的处理标准
十分了解,全程关注行业监管相关动态
您日常选择出租车出行时,最看重以下哪些服务细节?
车内整洁无异味
司机驾驶平稳不超速
司机主动协助搬放行李
全程规范使用文明用语
车内配备充电、饮用水等便民物品
请您对当前本地出租车的整体服务水平进行1-10分的打分
1分(非常差)
2分
3分
4分
5分(一般)
6分
7分
8分
9分
10分(非常好)
您对进一步加强和优化本地出租车行业管理有哪些具体意见或建议?
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针对高峰时段市民打车难的问题,您有哪些可行的优化思路?
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